金拱门（中国）有限公司电子现金卡章程

第一章  基本信息

第一条  为进一步规范金拱门（中国）有限公司（以下简称“麦当劳中国”）在中国（本活动场景下不包括港澳台地区）通过麦当劳APP、麦当劳小程序（微信、支付宝和其他麦当劳指定的官方小程序，下同）、麦当劳中国官方旗舰店（天猫）等渠道发行的单用途电子现金卡（以下简称“预付卡”）的购买、使用等相关事项，根据国家法律法规的有关规定，特制定本章程。

第二条  本章程所述之预付卡是指由麦当劳中国发行的可以在麦当劳餐厅购买麦当劳产品的各类单用途虚拟现金卡，包括“麦当劳钱包”、“麦有礼现金卡”、“麦有礼礼品卡”等。

第三条  预付卡的发卡企业为麦当劳中国。售卡企业为麦当劳中国或麦当劳中国授权销售预付卡的机构和渠道等。

第四条  本协议项下的预付卡为不记名卡。预付卡的发卡企业、售卡企业、购卡方、持卡人及可接受预付卡支付的麦当劳餐厅均须遵守本章程。

第二章  预付卡的购买

第五条  预付卡是指以人民币计价的虚拟卡，面值不超过人民币1,000元。面额以实际发售为准。麦当劳中国有权对部分虚拟卡进行印制发行实体卡，具体以实际为准。

第六条  个人、单位或/及其代理人可通过麦当劳中国认可的官方渠道购买预付卡。除前述销售渠道之外，麦当劳中国未授权或委托任何机构、网站或个人以任何形式销售预付卡。

第七条  购卡方购买预付卡之日起三十（30）天内，可通过售卡方指定渠道申请开立发票。申请发票开具的金额应与购买预付卡时支付的金额一致。如购卡方通过麦当劳APP、 麦当劳小程序购卡，购卡方可以在购卡之日起三十（30）天内线上申请开具发票，在开票信息页面输入开票抬头、发票接收邮箱和其他税务信息（例如企业开发票需依法提供企业名称、纳税识别号和银行账户等），发票开具完成后系统将通过邮件发送电子发票到接收邮箱。发票类型是“预付卡-餐饮服务”。如持卡人通过 “麦有礼礼品卡”充值麦当劳钱包，充值时麦当劳不再重复提供发票。

第八条  持卡人使用预付卡消费时，麦当劳餐厅不再提供发票，以收银条作为消费凭证。

第九条  一次性购买（含充值，下同）1万元（含）以上不记名卡的个人，需出示本人有效身份证件（居民身份证、户口簿、军人身份证件、武警身份证件、港澳台居民通行证、护照之一），且应提供个人的姓名、有效身份证件号码、联系地址和联系电话供售卡企业留存。

第十条  一次性购买（含充值，下同）1万元（含）以上不记名卡的单位，需出示单位的有效证件（营业执照、事业单位法人证书之一）以及代理人的有效身份证件（居民身份证、户口簿、军人身份证件、武警身份证件、港澳台居民通行证、护照之一），且应提供代理人的姓名、有效身份证件号码、单位名称、有效证件号码、联系地址和联系电话供售卡企业留存。

第三章  预付卡的使用

第十一条  预付卡的具体适用门店和使用方式详见各类预付卡的使用规则，请点击麦当劳APP、麦当劳小程序 “我的”页面“条款与规则”中查看。

第十二条  售卡方出卡时已后台激活卡券并起计有效期，持卡人可在该预付卡指定餐厅或者指定的线上渠道使用。

第十三条  持卡人可以在指定的麦当劳餐厅使用预付卡购买指定的麦当劳产品，产品价格以指定的麦当劳餐厅实际售价为准。预付卡余额不足以兑换产品的，持卡人应以现金或麦当劳餐厅可以接受的其他支付方式补足。持卡人通过麦当劳APP、麦当劳小程序线上使用预付卡时，预付卡余额不得低于整笔订单金额时方可使用。

第十四条  预付卡不可用于兑换其他礼券、礼品卡。购卡方和持卡人如需转售的，须事先取得麦当劳中国的书面同意。

第十五条  预付卡不得兑换现金或找零、不可透支、不可办理挂失，严禁以任何方式套现或透支。

第十六条  如购卡方通过麦当劳APP、麦当劳小程序购卡，持卡人可通过在麦当劳APP、麦当劳小程序查看预付卡，并查询预付卡余额、到期日及使用明细。如购卡方通过麦当劳中国指定的其他渠道购卡，具体查询方式请咨询麦当劳中国。

第四章  退货、退卡与延期

第十七条  持卡人使用预付卡购买商品后需要退货的，在符合麦当劳餐厅退货政策的情况下，预付卡中已经消费的部分将被退还至预付卡内，需同时退回消费时获赠或获取的全部商品、积分等（如有）。

第十八条  预付卡购买后如需退卡，购卡方需提供本人身份证复印件（单位购卡方需提供加盖公章的退卡申请、购卡时留存的有效证照复印件和代理人身份证复印件）、原始购买凭证、原始发票和与发票金额一致的原实体印刷的虚拟预付卡，并通过发卡企业指定渠道申请办理，原始发票将在退卡时收回或红冲。相应款项将原路退回至购买预付卡所使用的银行账户中。“麦有礼礼品卡”及“麦当劳钱包”退卡事宜，需同步遵守《麦有礼礼品卡使用规则》及《麦当劳钱包使用规则》退款的相关要求。同时，退款时需退回购买预付卡或充值麦当劳钱包时获赠或获取的全部卡券、实物、其他虚拟商品、积分等（如有）。

第十九条  “麦当劳钱包”余额始终有效；“麦有礼礼品卡” 有效期为三年，有效期届满后麦当劳提供自动延期服务，延期期间麦当劳将收取延期管理费，管理费为每月2元，扣完为止，延期期间需要点击激活按钮方可充值麦当劳钱包。各类电子现金卡的具体有效期、使用限制、退款及延期规则等详见卡的使用规则。

第五章  其他事项

第二十条  因预付卡涉及的纠纷和违约，应通过友好协商达成一致，无法达成一致时，可通过法律途径解决。

第二十一条  麦当劳中国将根据麦当劳中国的隐私政策对因预付卡等相关服务获取的购卡方或持卡人的个人信息进行保护。隐私政策详细内容可通过麦当劳APP、麦当劳小程序首页点击“我的”并点击“条款与规则”中的“隐私权政策”进行查询。

第二十二条  因下述原因导致持卡人不能正常使用预付卡的，发卡企业对持卡人受到的损失不承担责任，但发卡企业应当协助持卡人解决问题并提供必要的帮助：

（1）发卡企业运营或结算系统停机维修或维护；

（2）电力、电信或银行的系统、设备或网站发生故障、不稳定或升级维护，导致停电、或数据传输不稳定、失败或中断；

（3）台风、地震、海啸、洪水、战争、恐怖袭击、暴动、游行示威、行政命令及其他不可抗力原因，造成发卡企业不能正常营业，或造成其运营或结算系统障碍不能正常运行。

第二十三条  麦当劳中国在此声明：麦当劳中国不对因预付卡引起的可能对第三方（包括购卡个人及单位、任何个人或任何其他第三方）造成任何直接或间接的损失或损害承担任何责任。本条规定不排除或限制发卡企业因下述原因所引起的责任：法律规定不得排除或限制的责任。

第二十四条  安全措施

为遵守和履行法律义务、更好的保障消费者的合法权益、维护公平交易秩序以及基于防范安全风险等合理原因，麦当劳中国可能会不时对预付卡的相关系统采取一些合理的措施包括但不限于购买数量限制、金额限制、使用限制、转赠限制、充值限制等，具体以实际实施的具体安排为准。

为了保障资金安全，购卡方/持卡人需妥善保管好自身财产包括账户信息和移动设备等，并定期修改账户密码并妥善保管，谨防信息泄露。如果购卡方在非官方渠道购买预付卡的，或者购卡方/持卡人对预付卡、密码、相关身份信息等保管不善，导致预付卡无法正常使用、未经授权使用、密码被恶意篡改、或卡片被恶意冻结、财产损失等情形的，相关损失由购卡方/持卡人自行承担。

第二十五条  错误交易更正和查询

如麦当劳中国在对账过程中发现交易中存在明显的记账或其他交易差错，有权更正预付卡内余额。如对该等更正有疑义，持卡人可致电官方客服。麦当劳中国将对持卡人的疑义进行调查，更正差错（如有）并及时告知持卡人处理结果。如不存在差错，将对持卡人作出相应解释。

如持卡人认为交易过程中存在记账或其他交易差错，持卡人应在交易发生后30日内致电官方客服；经证实确有差错的，麦当劳中国将更正预付卡内的余额，除此之外，麦当劳中国不对持卡人承担任何其他责任。

第二十六条  若购卡方/持卡人存在以下情形的，麦当劳中国有权拒绝交易，暂停或终止预付卡的服务、关闭相关账号以及有权进一步要求购卡方或持卡人承担损害赔偿责任：

（1）购卡方/持卡人在购买、使用、办理退卡时存在欺诈或其他不诚实行为，或其通过不正当手段获取预付卡及卡内金额的；

（2）购卡方/ 持卡人违反国家法律法规规定进行非法交易的；

（3）麦当劳中国依法核实购卡方/持卡人身份信息及预付卡交易信息等，遭拒绝的；

（4）通过不正当手段获得的预付卡或者出现违规行为的（如作弊、批量注册、恶意购买套现、刷取信誉、虚假交易等）；

（5）使用伪造、变造、残缺不全的预付卡的；

（6）有其他损害麦当劳及其他合法购卡方/持卡人合法权益的行为的。

如果存在上述情形之可能性，麦当劳中国有权视情形采取临时性保护措施，包括但不限于冻结或账户限制、暂停服务等，由此可能产生的损失由购卡方/持卡人自行承担。

第二十七条  麦当劳中国有权随时修改本章程，但应在上海市商务委员会备案并在麦当劳中国官方网站上进行公告。本章程已向上海市商务委员会备案，备案编号为310000CBE0028。本章程自2018年9月1日起开始施行，并于2023年8月17日修订。

第二十八条  本章程不适用于：（1）麦当劳中国已经发行的食品礼券，有关该等食品礼券的使用规则，请见《麦当劳食品礼券章程》；以及（2）麦当劳中国依据《麦当劳礼品卡章程》已经发行的实体现金礼品卡，有关该等现金礼品卡的适用规则，请见《麦当劳礼品卡章程》。

发卡企业：金拱门（中国）有限公司