麦当劳实体礼品卡的常见问题

1. 麦当劳实体礼品卡的面值有哪几种？

面值共有100、200、500元三种可选。

2. 麦当劳实体礼品卡如何使用？

目前使用方式有两种：

门店柜台刷卡使用。刷卡方式和银行卡一致，凭背面密码在餐厅柜台或自助点餐机的POS机上刷卡消费即可。

麦当劳官方APP点餐。使用麦当劳官方APP绑定实体卡后，点击“到店取餐” 或“麦乐送”方式点单，选择礼品卡支付。注意：APP绑卡后，卡片仍可线下刷卡使用，请妥善保管实体卡。

*绑卡相关介绍可参考《麦当劳礼品卡绑定及线上使用常见问题》

顾客在餐厅使用实体礼品卡前可向餐厅工作人员现场询问。

3. 麦当劳实体礼品卡可以在哪些门店使用？

实体礼品卡仅限中国大陆地区指定的麦当劳餐厅柜台或自助点餐机使用，顾客可点这里查看适用餐厅。

或通过麦当劳官方APP绑卡后使用APP“到店取餐” 或“麦乐送”功能，但不适用于甜品站柜台、麦咖啡柜台、小程序、其他点餐或外送渠道。

4. 麦当劳实体礼品卡的有效期是多久？

本卡有效期三年。礼品卡激活后才能使用，为方便顾客使用，发行方售卡寄出时已激活卡片并起计有效期。具体有效期请通过麦当劳官方APP扫码查看到期日。

5. 麦当劳实体礼品卡可以充值吗？

很抱歉，实体礼品卡不可以充值，但可以进行卡与卡之间转账。

6. 麦当劳实体礼品卡丢失后，可以挂失和补卡吗？

很抱歉，实体礼品卡为不记名卡，无法进行挂失和补卡，敬请理解。

7. 购买麦当劳实体礼品卡可以开发票吗？

我们可以提供电子版增值税普通发票，如需开票请联系购卡联系人，并按照指引提供开具发票和接收发票的信息。

8. 使用麦当劳实体礼品卡消费，可以开发票吗?

很抱歉，购卡时我们已给您开具发票，到店消费我们不再另行提供发票。如购卡时没开具发票，请到原购买处申请。

9. 如何查询麦当劳实体礼品卡的交易记录和余额?

顾客可通过麦当劳官方APP扫描实体礼品卡背面的二维码，在输入卡号后查询获得该卡的近期交易记录和余额；也可打开麦当劳微信公众号，点击“更多服务”—“现金卡查询转账”，在页面输入卡号以查询余额。

10. 麦当劳实体礼品卡损坏后没法使用，应该怎么办？

如卡片损坏无法刷卡消费，您可使用麦当劳APP扫描卡面二维码进行绑卡操作，绑卡后使用APP“到店取餐”或“麦乐送”功能消费。

如仍有柜台刷卡需求，可联系就近的销售中心免费办理换卡。

11. 未使用的麦当劳实体礼品卡可以退卡吗？

未使用的实体礼品卡可以退卡。持卡人需提供本人身份证复印件（单位购卡人需提供购卡时留存的有效证照复印件和代理人身份证复印件），原始发票，和与发票金额一致的卡片到原购买处办理，原发票将在退卡时收回。退还时，密码区应保持完整，不影响礼品卡的二次售卖。

12. 麦当劳实体礼品卡过期后还可以使用吗？

超过有效期仍未使用完毕的，礼品卡将自动延期，延期期间礼品卡可继续在餐厅使用。发卡人将在延期之日的次月第1日收取账户管理费。账户管理费为每月2元，将于每月的1日自动从礼品卡中扣除，扣完为止。

13. 使用实体礼品卡支付，余额不够怎么办？

礼品卡余额不足以支付时，持卡人应先确认卡内余额（参见上方第9条问题），在餐厅消费时，以现金方式先补足差额后再刷卡即可。

14. 使用实体礼品卡，可以单独购买其他卡券吗？

公司规定，预付卡不可用于兑换其他礼券、礼品卡。

15. 异地公司顾客如何确认收货？

如您在收到卡后三个工作日内没有任何异议，我们将视同您确认收货无误（收卡时间以快递公司官方信息为准）。

16. 如何购买麦当劳实体礼品卡？

购买麦当劳实体礼品卡的顾客，您可通过拨打以下电话就近购买：

· 北京销售中心：010-65111319

· 上海销售中心：021-24072045

· 武汉销售中心：027-82848288*8731

· 广州销售中心：020-38114640

关于麦当劳实体礼品卡章程请点这里阅读

关于麦当劳食品礼券章程请点这里阅读